Términos y condiciones de uso de Red Sightseeing

Lea detenidamente estos términos y condiciones de uso

Información general
Red Sightseeing es una marca comercial de Stockholm Info Company Group. En estos términos y condiciones de uso, la expresión “Red Sightseeing” hace referencia a ambas marcas.

Centro de operaciones de barcos
Skärgårdsrederiet Sweden AB | Ferkens Gränd 3 | 111 30 Stockholm | Teléfono: + 46 (0) 8 555 103 90

Centro de operaciones de ómnibus
Red City Buses AB | Box 7175 | 103 88 Stockholm | Teléfono: + 46 (0) 8 555 103 90 | Correo electrónico: info@redbuses.se


BOLETOS: todas las ventas son definitivas; los boletos adquiridos no pueden ser cambiados o devueltos por Red Sightseeing.

– A efectos de confirmar la veracidad de los recibos emitidos por medio electrónico, la información del correo electrónico debe mostrar la hora y la fecha de entrega. La empresa se reserva el derecho de rechazar aquellos recibos que no contengan dicha información.

– Los boletos emitidos en línea se reservan teniendo presente que la confirmación del boleto representa un recibo prepago que debe ser cambiado por un boleto de viaje al momento de presentarse ante cualesquiera de nuestros lugares de salida de excursión. Todos los boletos emitidos a través de correo electrónico deben ser impresos previamente a la presentación.

– Los boletos de viaje son válidos para uso en las excursiones de Red Sightseeing. Los boletos de 24, 48 y 72 horas deben ser utilizados en días consecutivos. Los boletos marcados con una hora de salida determinada no pueden ser cambiados luego de dicha salida.

– Los recibos prepagos o los boletos obtenidos de una fuente no autorizada, robados, copiados ilegalmente o falsificados serán retenidos y cancelados sin derecho a compensación.

– Los boletos de viaje son propiedad de la empresa y deben ser exhibidos para inspección por parte del conductor, la guía u otro empleado de la empresa a su solicitud.

– Los boletos para grupos familiares no se emiten en forma de boletos individuales para cada integrante por lo cual todos los integrantes del grupo deben permanecer juntos en todo momento.

– Al conservar su boleto, usted podrá solicitar un descuento en su próxima excursión con Red Sightseeing.

– La definición de niño está indicada en la clase del boleto, que se exhibe al momento de la compra. Todos los niños deben viajar acompañados por un adulto.

Quejas: en caso de tener alguna queja que interponer, deberá presentarla dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la excursión. Toda queja debe ser presentada conjuntamente con el boleto de la excursión de Red Sightseeing.

Servicio: todos los operadores de Red Sightseeing harán su máximo esfuerzo para mantener un servicio regular y frecuente, pero no es posible garantizar su estricta observancia. Red Sightseeing no será responsable ante el poseedor del boleto por pérdida, daño, inconveniente o demora a causa de falta, alteración, suspensión, cancelación o vencimiento del servicio.

Uso del sitio web: a efectos de poder adquirir productos y servicios por medio de los métodos comerciales de nuestro sitio web, usted debe tener 18 o más años. Al utilizar los servicios de este sitio web, usted confirma ser poseedor de capacidad legal para usufructuar este sitio según sus condiciones de uso, incluyendo la autorización para que Red Sightseeing recolecte el importe correspondiente de una tarjeta de crédito o de débito, y utilizar este sitio de acuerdo a sus términos y condiciones de uso. Usted confirma que toda la información proporcionada por usted al utilizar este sitio es verdadera y exacta.

Pagos con tarjetas de crédito: todas las transacciones de pago son administradas por Red Sightseeing. Toda la información personal recolectada por Red Sightseeing y relacionada a su tarjeta de débito o de crédito se utiliza para procesar su solicitud.

Usted acepta su responsabilidad por los cambios generados por su uso de este sitio web, incluyendo todas las reservas. Usted autoriza expresamente a Red Sightseeing a realizar cargos en la tarjeta de crédito declarada por usted, o que figura en su cuenta, para procesar todo cargo o costo excepcional generado por el uso de los servicios de Red Sightseeing. Si usted no es el propietario de la tarjeta de crédito o débito que realiza la reserva, será su responsabilidad asegurarse que dispone del consentimiento del titular de la tarjeta antes de ingresar los datos correspondientes y que, una vez ingresados, sean fidedignos.

Notificación de marca: todas las marcas comerciales y de servicios utilizadas en este sitio son propiedad de Red Sightseeing, con excepción de las marcas comerciales y de servicios de terceras partes, propietarios de sus marcas respectivas. Usted no está autorizado a utilizar dichas marcas comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Red Sightseeing o de sus propietarios respectivos.

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Modificaciones al contenido y a los productos ofrecidos en el sitio: la empresa se reserva el derecho a realizar cambios o correcciones, alterar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio, de su contenido, de los productos o de los servicios disponibles a través de él sin notificación previa. No obstante ello, la empresa se compromete a honrar toda reserva realizada o a devolver el dinero en caso de cancelación inevitable.

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